3·15国际消费者维权日已至，“产品质量”和“售后保障”成为了今天的关键词。家用电器作为人们日常生活中的必需品，每年315的家电维权案例都是大家关注的焦点。
　　为捍卫消费者合法权益，生能空气能热水器在3· 15来临之际，推出“3·15您的权益我捍卫”活动，免费为生能空气能热水器的用户提供免费上门检修的服务。

　　早在活动开展之前，江西省区的工作人员就一一给每位用户打电话，并记录下了需要检修的用户名单。3月15日，售后师傅们开始行动起来，来到每一位用户家中了解热水器“健康”情况，并与用户共同制定改进措施和检修计划。
　　最近，家住江西省上饶市余干县上海花园小区的祝先生在洗澡时，发现热水器内有些不寻常的响声。就在这时，他接到了生能客服“免费检修”的电话，于是请生能师傅帮忙看一下家里的热水器。
　　生能空气能热水器售后人员上门查看时，发现原来是风叶挡板有些松动了，在机器运行时，有些“忽忽”的响声。售后人员立刻调整了风叶挡板。当热水器重新运行时，响声完全消失了。问题解决了，祝先生非常高兴，不住地对售后人员说谢谢。售后人员离开之前，还细心地为祝先生讲解热水器的日常使用、养护、清洁的方法。“生能如此贴心又专业的服务，让我们这些用户受益匪浅。”祝先生说。

　　除了免费修理，生能江西省区还为10余家用户作了热水器免费体检。当然，生能在空气能热水器市场保持优势地位十余年，最重要的还是依赖过硬的产品品质。不管是热水器、烘干机还是地暖，产品都能凭借极高的技术含量在市场赢得良好口碑，获得消费者的一致好评。